Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 9666club

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9666club, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
9666club Quy định sử dụng dịch vụ tại 9666club
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Gửi câu hỏi kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh nhắn tin nhanh để hỏi về quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quy trình xác minh tài khoản.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

9666club áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — mọi thông tin bạn nhập khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều được mã hóa trước khi truyền đi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đính kèm ảnh giấy tờ xác minh — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và mở tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ điều kiện theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng chính tên bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị tạm giữ để xác minh và xử lý riêng theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản', kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận, đảm bảo dữ liệu được xóa an toàn sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để nêu rõ điều khoản bạn có vấn đề. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.