Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Mọi tài khoản tại 9666club đều hoạt động theo các điều khoản pháp lý rõ ràng, áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi áp dụng
9666club Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã đăng ký.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu rút tiền trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản. Điền đầy đủ thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, kèm thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, chúng tôi thông báo qua địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc giao dịch qua ví chưa xác minh. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng đình chỉ không đúng.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và ví đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.